米国のパソコンメーカーDELL（デル）パソコンの購入者の問題解決にあたる「サポートセンター」のネット上の評判・口コミをまとめてみました！
DELL（デル）サポートセンターの悪い評判・口コミ
DELL（デル）サポートセンターのネット上の悪い評判・口コミをまとめました！
DELL（デル）サポートセンターの悪い評判①：外国人が対応で細かいニュアンスが伝わらない
朝からPCが調子悪く、9時になったのでDellサポートセンターに電話。
いつもの様に外国人が対応。
分からないので日本人はいますか？と聞いたらプレミアムに入らないと日本人とは話せないとのこと。
知らなかった～🤣
大体わかるのですが、細かい質問をすると難しいようです。
日本語上手だよね～#DEL— マーサ | Webデザイナー (@Marsa_Ltd) August 17, 2022
DELLサポートの悪い評判では、電話の対応が外国人でサポートしてもらいたい内容がうまく伝わらないという内容が多く見られました。
Dell の個人用サポートはあれなので、prosupportが付けれられない製品は買ってはダメなのです😞
法人モデルとXPS系列とかは宮崎サポートセンターに繋がります。 https://t.co/yWBW6D7STC pic.twitter.com/sJbeLRnF6p— かおる (@KJW100001) July 14, 2020
デルかなり無理ですよ。
サポートセンタに
電話すると実感する
ので、お試しあれ？笑
ちなみに、デルは
中国と宮崎に
サポセンあるかな？
電話して
聞いたら外国の方が
カタコトで…
ただいま、
同僚に確認してきますー
お待ちくださいーって電話
切れた🤣自分で解決した笑— しましま (@DtAR4WrcZDlAAMc) April 23, 2024
Dellくんのサポート基本日本語通じねえからなあ…
— 風見🐰🌸 (@sachi_kz3) April 24, 2024
DELL（デル）サポートセンターの良い評判・口コミ
DELL（デル）サポートセンターの良い評判・口コミをまとめました！
DELL（デル）サポートセンターの良い評判①：対応が良い
Dellのサポートセンターの人すごいな。結局LCDというパーツを取り替えないといけないそうなんだけど、根気よく電話越しにあれやこれや試してくれて、よく突き止められるものよと。サポートって突然他の国に繋がることもあるので、日本語で対応してくれて嬉しいし！
— monsoon55 (@monsoon99) June 30, 2023
DELLのサポートセンターの良い評判は、日本語対応の場合の口コミが圧倒的に多くありました。
DELLのサーバーをRAID再構築とかOS再インストールとか難しいことやってるけど、DELLサポートが素晴らしくて滞りなく作業が進んでる。対応の速さと正確さ、連絡の繋がりやすさ。そして確実に解決に導く質の高さ。失礼だけどどこの国内メーカーでも太刀打ちできんよこれは
— ガント (@gaunt_ore) May 2, 2024
パソコンめちゃくちゃ熱くって電源押しても真っ暗なままでつかないし職場のメカ系のとこに聞いてみても多分それ修理出すしかないけどデータはなくなると思うって言われてもうダメだと思ったけどDELLのサポートセンターに半泣きで電話かけて言う通りにしたら直った…DELLのお姉さんって魔法使いなの…？
— ことよ🏹🤍 (@koxto_c) August 24, 2022
この忙しい中、買ったばかりのパソコンがネットに繋がらず初期化😭バックアップ＆セットアップして💦でもDELLのサポートセンターの若い女子が、丁寧に親身に教えてくれ頭のいい子が世の中にいるんだなーと感心。言葉づかい丁寧だし、パソコン熟知＆頭の回転が早い！うちに欲しいなー！業界違うし！ pic.twitter.com/9O5tc9mvHE
— 水嶋カンナ (@KannaMizushima) August 19, 2021
PCの電源起動からログイン画面までの時間がかかるから、DELLのサポートセンターに確認したけど、まさかのオーディオドライバーが原因だったとは💦
インストールし直して、起動時間が20秒くらいになって超ハッピー✨
サポートセンターの担当者も中々の神対応でご満悦😚 pic.twitter.com/rQXUJec4qX— HIKARU▶5/3 渋谷La.mama、5/18 大阪アメリカ村BEYOND (@hikaru_g_life) November 20, 2021
パソコン復旧がにっちもさっちもいかなくなって、Dellのサポートセンターに電話したら、担当の女性の対応が素晴らしくて感動した。パソコンの問題はほぼ解決したし、なんだか良い気分になれたし、ほんとに良いサービスをされてるなぁ。見習わないとな。#dell
— 浅野歩 (@ayumiasano_629) December 11, 2020
DELL（デル）サポートセンターの良い評判②：モニターに関するサポートが良い
DELLのモニタはサポートが手厚いね
ドット抜けの保証が他の会社より優秀
大体ドット抜けなんて不良品以外の何物でもないのに頑なに不良認めないのが終わってる
そのくせ抜け3個所以上なら交換しますって、やっぱ不良品なんじゃん— ぱぴこ (@papico_xyz) April 25, 2024
デルではモニターが人気商品ですが、モニターに関するサポートが良いという口コミが多くありました！
DELLのサポートセンター対応が誠実ですね。
感動しました。
かなり正確に情報を伝えなければいけないので「壊れた、交換してね」みたいなせっかちなユーザーだとイラつくかもしれませんが。３年保証期間以内だったのでモニターは交換になりました〜
— ウゴガクとくさん🎧（YouTubeはロジカンオンライン） (@logican_toku) July 26, 2022
DELL（デル）サポートセンターの評判・口コミまとめ
DELL（デル）サポートセンターの悪い口コミのほとんどは、電話の対応窓口が外国人でサポートしてもらいたい内容が伝わらない、または対応が良くないという内容のものがほとんどでした。
一方、良い口コミのほとんどが日本語対応でサポート対応が素晴らしいというものでした。
デルのサポートは、日本語対応に限定すると最終的な価格は高くなってしまいます。
修理の際のサポートが心配な方は、購入時に「サポート込み」の価格で他社メーカーと比較することをおすすめします。
関連記事：DELLデルシークレットクーポンコード入手法や最大割引セールの時期！｜【快適パソコンどっとこむ】
DELL（デル）サポートセンターに関するよくある質問
DELL（デル）サポートセンターに関するよくある質問をまとめました！
DELL（デル）プレミアムサポートとは？
国内カスタマーセンターの日本人スタッフが24時間365日、フリーダイヤルで国内電話サポートするサービスです。
通常サポートが営業時間内であるのに対して、対応時間が長く＆きめ細やかな対応で満足度が高い特徴があります。
通常サポートの対応時間は、受けるサービス内容により違いがあります。
DELL（デル）プレミアムサポートの料金は？
DELL（デル）プレミアムサポートの料金は、購入製品により違います。
詳しい料金は以下のリンクよりご確認ください＾＾
